Zawieszenie świadczenia Usługi może nastąpić na pisemny wniosek Abonenta, który nie zalega z opłatami wynikającymi z Umowy abonenckiej, złożony wraz z dowodem uiszczenia na rzecz Dostawcy usług jednorazowej opłaty za zawieszenie Usługi określonej w Cenniku.

Wniosek powinien być złożony z jednomiesięcznym wyprzedzeniem i będzie skutkować od początku kolejnego miesiąca kalendarzowego. W przypadku Usługi, z którą wiąże się używanie Wyposażenia dodatkowego, wniosek o zawieszenie staje się bezskuteczny, jeżeli najpóźniej w dniu, w którym ma nastąpić zawieszenie, Abonent nie zwróci na własny koszt Wyposażenia dodatkowego do Biura Obsługi Abonenta.

W okresie zawieszenia świadczenia Usługi opłaty abonamentowej nie pobiera się.