Każdy klient, który chce podpisać umowę z operatorem powinien liczyć się z obowiązkami, które zostają na niego nałożone. Przede wszystkim musi pilnować określonych zobowiązaniem terminów i nie zapominać o uregulowaniu należności. Obecnie operatorzy multimedialni oferują różne rozwiązania, które mają pomóc klientom w bieżącym sprawdzaniu salda płatności czy w kontrolowaniu stopnia wykorzystania poszczególnych usług. Jednym z nich jest specjalna aplikacja dedykowana abonentom INEA. Zainstalowana na przenośnym urządzeniu pozwala o każdej porze sprawdzić konto, a także szybko uregulować zaległości w płatnościach.
Sprawdzanie informacji i zarządzanie usługami za pomocą aplikacji INEA
Aplikacja mobilna pozwala na sprawdzenie wielu informacji dotyczących umowy. Atutem takiej aplikacji jest to, że wszystkie z nich znajdują się w jednym miejscu i nie trzeba ich szukać w papierowych umowach i regulaminach albo kontaktować się telefonicznie ze swoim operatorem. Jest to spore udogodnienie. Można dzięki temu zaoszczędzić czas i wykorzystać go np. na wypoczynek przy filmie udostępnionym za pomocą serwisu VOD.
Za pomocą aplikacji INEA możliwe jest m.in.:
- sprawdzenie salda swojego konta i dokonanie płatności na jeden z trzech sposobów, a także zdobycie informacji na temat rozliczeń z INEA obejmujących ostatnio wystawione dokumenty (które można pobrać na dysk jako e-faktury w formacie *.pdf gdy klient wyrazi na to zgodę) z rozbiciem kwoty płatności za poszczególne usługi objęte umową,
- pobranie billingów oraz sprawdzenie, ile minut rozmów, sztuk SMS-ów oraz danych w kilobajtach zostało wykorzystanych w danym miesiącu,
- uzyskanie informacji na temat tytułów filmów pobranych w ramach VOD (wideo na żądanie) i związanych z tym opłat, z rozbiciem na poszczególne miesiące obowiązywania usługi,
- szybkie wybranie telefonu na infolinię (obok numerów telefonów, które wybiera się za pomocą jednego przycisku znajdują się tu także wykazy dni tygodnia oraz godzin obsługi),
- zdobycie informacji o dostępnych w pobliżu salonach INEA wraz z ich adresami i z godzinami otwarcia,
- sprawdzenie, które usługi są aktywne oraz dokupienie dodatkowych usług (takich, jak m.in. pakiety danych lub usługi Pay-per-view, które pojawiają się w przypadku transmisji z określonych wydarzeń),
- zdobycie informacji na temat prac przeprowadzanych przez operatora (które mogą powodować zakłócenia w realizacji usług) oraz statusu reklamacji lub zgłoszonej usterki.
Dlaczego warto skorzystać z aplikacji INEA?
Aplikacja INEA to narzędzie, która wyręcza użytkowników telefonii, telewizji i internetu w wielu czynnościach. Co niezwykle istotne, z każdą jej wersją jest ona udoskonalana tak, by spełniała jak najwięcej oczekiwań użytkowników. Została skonstruowana w taki sposób, żeby jej użytkownicy mogli korzystać z niej w sposób intuicyjny. Za pomocą kilku przycisków można wykonać czynności, które w normalnej sytuacji wymagałyby wypełnienia dużej ilości dokumentów lub też przeprowadzenia długiej rozmowy z konsultantem telefonicznym. Łatwość odnalezienia się w aplikacji oraz kolejnych zakładkach sprawia, że powinien sobie z nią poradzić każdy – nawet osoby w starszym wieku, które stosunkowo rzadko korzystają ze sprzętu elektronicznego. Aplikacja oferowana przez INEA jest nie tylko łatwa w obsłudze, ale również oferuje cały wachlarz możliwości związanych z zarządzaniem swoim kontem. Dzięki temu wyróżnia się na tle aplikacji proponowanych przez innych operatorów multimedialnych.
Opłaty za korzystanie z aplikacji
Za korzystanie z aplikacji oferowanej przez firmę INEA nie ponosi się żadnych opłat. To narzędzie ma ułatwić i przyspieszyć abonentom uzyskiwanie informacji, a także zastąpić papierową dokumentację.
Wszystkie funkcje aplikacji INEA są darmowe. Nie ma tutaj żadnych ukrytych kosztów, dzięki czemu abonenci INEA mogą z niej korzystać w dowolnym momencie. Również przy opłacaniu rachunków za pomocą platformy Przelewy24 klient nie ponosi żadnych kosztów oprócz wysokości należności wynikającej z umowy. Koszt przelewu ponosi w takim przypadku INEA.
Wymagania techniczne
Aplikacja INEA posiada określone wymagania techniczne. Do jej zainstalowania wymagany jest bowiem smartfon z systemem Android (w wersji minimum 4.4.2) lub też iPad bądź iPhone wyposażone w system iOS. W przypadku telefonów z innymi systemami oprogramowanie INEA może nie uruchomić się lub nie działać poprawnie. Niezwykle istotne jest to, że oprogramowanie INEA zostało tak wykonane przez jego twórców, iż bez większych problemów (tj. bez zacinania się lub wyłączania w trakcie korzystania z niego) działa ono także na starszych urządzeniach przenośnych, o ile posiadają one zainstalowaną odpowiednią wersję systemu operacyjnego.
Przed zainstalowaniem aplikacji INEA na urządzeniu z systemem Android warto sprawdzić jego wersję. Jeśli nie ustawiono aktualizacji automatycznych, możliwe będzie w niektórych przypadkach jego zaktualizowanie i przeskoczenie do wersji, która będzie już obsługiwała oprogramowanie dedykowane do zarządzania usługami świadczonymi przez INEA.
Instalowanie i uruchamianie aplikacji INEA
Oprogramowanie INEA można pobrać ze sklepu online. Po jego zainstalowaniu należy dokonać rejestracji konta, podając numer ID klienta (dostępny w umowie), PESEL lub numer swojego dokumentu, numer telefonu, a także hasło, które będzie stosowane do logowania się. Po uzupełnieniu danych, na wskazany przy rejestracji numer telefonu zostanie wysłane hasło o 4 znakach (literach i cyfrach). Po wpisaniu go rejestracja jest zakończona.
Należy pamiętać o tym, że rejestracja konta do celów użytkowania aplikacji INEA nie jest konieczna, gdy abonent wcześniej rejestrował się już na stronie internetowej https://moja.inea.pl/ Wówczas należy podać te same dane, które były podane w trakcie rejestracji.
Aplikacja INEA to rozbudowane narzędzie, w którym każdy abonent znajdzie coś dla siebie. Docenia ją coraz większa liczba użytkowników, co można zauważyć po stale rosnącej liczbie pobrań z internetu. Nie warto zwlekać z zainstalowaniem aplikacji na swoim urządzeniu przenośnym. Wiele przydatnych funkcji można mieć już teraz na wyciągniecie ręki.
