Obsługa klienta

Jak czytać rachunek?

Data wystawienia i numer rachunku

Jest to data wystawienia dokumentu przez INEA oraz jego numer identyfikacyjny.

Numer klienta

Na swoim rachunku znajdziesz Twój numer identyfikacyjny potrzebny do kontaktu z infolinią oraz zalogowania do Moja INEA.

Numer konta

W tym miejscu znajdziesz Twój indywidualny numer rachunku bankowego, na który powinieneś dokonywać płatności za usługi INEA.

Termin płatności i wysokość rachunku

Kwota do zapłaty jest to suma opłat wynikających z bieżącego rachunku. Termin płatności wskazuje datę, do której środki powinny zostać zaksięgowane na koncie INEA.

Saldo

Kwota wskazana w tym miejscu jest kwotą, która powinna zostać przez Ciebie aktualnie uregulowana. Może się ona różnić od wysokości rachunku, ponieważ uwzględnia ewentualne nadpłaty lub zaległości płatnicze na dzień wystawienia rachunku.

Adres INEA

Jest to adres siedziby firmy i jest on różny od adresu do korespondencji.

Twoje dane

W sekcji po lewej stronie znajdują się dane z umowy, natomiast w sekcji po prawej stronie wskazany jest Twój adres korespondencyjny.

Posiadane usługi

W tym miejscu zobaczysz za jakie usługi zostały Tobie naliczone opłaty. Z powodów księgowych opłata za telewizję może zostać podzielona na kilka pozycji, a ich suma daje równowartość kwoty na jaką podpisałeś umowę.

Korzyści posiadania MOJA INEA

  • Sprawdzisz saldo, faktury i swoje płatności
  • Zapłacisz online przelewem lub kartą
  • Uruchomisz usługi dodatkowe
  • Napiszesz do nas
Chat