INEA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (dalej: „INEA” lub „Spółka”) informuje o działaniach podjętych w związku z wydaniem przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej: „Prezes Urzędu”) w dniu 29.08.2016 r. decyzji nr RPZ 4/2016 (treść decyzji dostępna jest pod adresem www: https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=12606) nakładającej na Spółkę zobowiązania dotyczące usunięcia skutków zmiany wzorca umownego, która polegała na podwyższeniu ze skutkiem na dzień 1 kwietnia 2014 roku miesięcznej opłaty abonamentowej z tytułu świadczenia przez INEA usługi telewizji, przy czym opisane powyżej zmiany wzorców umownych obejmowały umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, których przedmiotem było świadczenie usługi telewizji. W celu wykonania Decyzji Prezesa Urzędu INEA zobowiązała się do zaoferowania konsumentom, którzy byli objęci zmianą wzorca umownego opisaną w zdaniu poprzedzającym, a jednocześnie nie byli już abonentami INEA w dniu doręczenia Spółce Decyzji Prezesa Urzędu (tj. w dniu 31 sierpnia 2016 roku) możliwości zwrotu na rzecz konsumenta kwoty stanowiącej różnicę pomiędzy zapłaconą przez abonenta miesięczną opłatą abonamentową za usługę telewizji w wysokości po wejściu w życie zmian w dniu 1 kwietnia 2014 roku a wysokością tej opłaty sprzed wejścia w życie tych zmian, za okres od wejścia w życie zmian z 1 kwietnia 2014 roku do dnia, w którym INEA zakończyła świadczenie tego pakietu na rzecz abonenta. Łączna wysokość kwoty, która podlega zwrotowi na rzecz abonenta na jego wniosek, stanowi iloczyn kwoty, o którą miesięczna opłata abonamentowa z tytułu świadczenia przez INEA usługi telewizji została podwyższona na skutek ww. zmiany wzorca umownego oraz liczby pełnych miesięcy kalendarzowych, w których INEA świadczyła na rzecz tego abonenta usługę telewizji, począwszy od 1 kwietnia 2014 roku do końca miesiąca kalendarzowego, w którym INEA zaprzestała świadczenia tej usługi na rzecz abonenta.

Warunkiem skorzystania z ww. możliwości jest nawiązanie kontaktu ze Spółką pod dedykowanymi numerami telefonu lub za pośrednictwem dedykowanego formularza mailowego w celu zgłoszenia woli odebrania ww. kwoty i weryfikacji przez Spółkę spełnienia przez abonenta warunków uprawniających do odebrania tej kwoty. Po pozytywnej weryfikacji Spółka skontaktuje się z uprawnionymi w celu realizacji zobowiązania.* Zwrot kwoty nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez konsumenta.

Osoba uprawniona może skorzystać z powyższego uprawnienia w terminie 3 miesięcy od daty opublikowania niniejszego ogłoszenia, tj. do dnia 15 stycznia 2017 roku.

Dedykowany numer telefonu: 612211616, dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.

Dedykowany formularz elektroniczny do pobrania tutaj: 

Pobierz

Formularz należy wydrukować, czytelnie wypełnić, podpisać i nadać pocztą na adres: INEA sp. z o.o., Wysogotowo, ul. Wierzbowa 84, 62-081 Przeźmierowo, z dopiskiem „Zwrot UOKIK”.

INEA sp. z o.o. informuje, że osoby będące Abonentami INEA zostaną powiadomione przez INEA sp. z o.o. o sposobie realizacji ich uprawnień wynikających z decyzji Prezesa UOKiK zgodnie z postanowieniami tej decyzji, tj. w formie pisemnej lub – jeśli Abonent wyraził na to zgodę – za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w terminie do 30 listopada 2016 roku.

*Przez kontakt z uprawnionymi należy rozumieć zwrot należnej kwoty na wskazany przez konsumenta numer rachunku bankowego.